WordPress Şifre Doğrulama Kodu Gelmiyor! (Çözüm)

Domainlerini WordPress üzerinde barındıran ve şu anda bu yazıyı okumak zorunda kalan kullanıcıların uyanık halde kabus görmesini anlayabiliyoruz. Türkiye’de bir çok kişi ve kurum, güvenilir olması sebebiyle domain adreslerini WordPress üzerinde barındırıyor. WordPress paneline giriş yapmak istediğinde ise, kullanıcı adı ve şifresini doğru yazdığı halde karşısına SMS şifre doğrulama kodu ekranı çıkıyor. Numaranız doğru ve telefonunuz yanınızda olsa dahi kod tarafınıza hiç bir türlü ulaşmıyor.

Bu durumun anlık çözümü ne yazık ki mevcut değil ancak bir kaç gün içerisinde çözebilmek mümkün. Bu adımlara birazdan yer vereceğim. Eğer ihtiyatlı davranıp yedek kurtarma kodlarını aldıysanız, bunlar ile giriş yapmanız mümkün olabiliyor ancak en az %90’lık bir bölümün bu aşamayı yapmadığını ve sizin de bu bölümde olduğunuzu tahmin edebiliyorum. Çözüme geçmeden önce, aynı problemi yaşayan bazı kullanıcı yorumlarına yer vermek istiyorum.

Aynı Problemi Yaşayan Kullanıcı Yorumları

Merhaba, wordpress.com üyeliğimde kişisel bilgileri düzenlemek istediğimde 30 günlük hatırlama süresi dolduğu için SMS ile doğrulama istedi. Kodu gönder diyorum gelmiyor.
Bu sefer farklı bir yöntem olsun diye şifreyi değiştirdim tekrar giriş yapmak istediğimde SMS onay kodunu göndermiyor.

Herkese merhaba, wordpress com sitesindeki hesabıma giriş yapamıyorum. 2 adımlı doğrulama mevcut. Telefona şifre gönderildi diyor ve gelmiyor. Yakşalık 3 gündür bu şekilde, yardımcı olabilecek kişilerin desteğini bekliyorum. 

Merhaba,
Profilimi düzenlemek istediğimde telefonuma sms göndermemi sağlayan bir panel karşıma çıkıyor. Sms gelmesi için butona basıyorum. Ancak sms telefonuma gelmiyor. ‘Spam ve engellenenler’ kutusuna da baktım sms yok. Birkaç gündür bu durum böyle.

Doğrulama SMS kodu telefonuma ulaşmamaktadır. İkincil telefon numarası ile denedim ama iki aşamalı doğrulamayı ne iptal edebiliyorum, ne authenticator uygulamasından girebiliyorum aldığım kodu kabul etmiyor, ne de bir şekilde SMS kodu alabiliyorum.

Hesabıma Nasıl Yeniden Giriş Yaparım?

Bu güven kırıcı sürecin ardından, iletişim kurabilecek bir muhatap bulamadığınızda daha da sıkıntılı bir sürece girdiğinizin farkındayım. Öncelikle, Hesap Kurtarma sayfasını ziyaret edip; hesabın e-posta adresini, yanıt verecekleri farklı bir e-posta adresini (aynı e-postayı kabul etmiyor çünkü kusursuz sistemleri sizin bu e-postaya erişiminizin olmadığını varsayıyor), makbuz numarasını (e-posta kutunuzda alan adı diye aratıp herhangi bir domain kaydından bulabilirsiniz) ve açıklamanızı doldurup formu göndermeniz gerekiyor.

Forma gelecek yanıtla beraber ilgili adımları tamamlayıp hesabınıza yeniden erişim elde edebilirsiniz. Bu problem özellikle kısıtlı süresi kalmış bir domain veya DNS güncellemesi gibi farklı senaryolarda çok can sıkıcı olabilir.

Durumun kalıcı olarak çözümlenebilmesi için, firmada çalışan Türk bir personele durumu ilettim. Tüm bu adımları tamamladıktan sonra sakinleşip beklemen gerekiyor. Bu süreçte diğer blog yazılarını ziyaret edebilirsin.

Güncelleme

Yukarıdaki talebin ardından, 24 saat içerisinde benimle iletişim kurdular ve 2 faktörlü doğrulamamı devre dışı bırakabilmem için, 2 adet kurtarma kodu verdiler. Bu kodların birincisini giriş yapabilmek için, ikincisini ise 2FA’yı iptal edebilmek için kullandım. Giriş problemim ortadan kalktı.